一、培養(yǎng)目標

按工商管理專業(yè)學生應具備的兩項基本要求，即：工商管理基礎(chǔ)知識的掌握；創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)設(shè)置本專業(yè)系統(tǒng)化的本科教學安排，本專業(yè)學生應具有管理學、經(jīng)濟學的基礎(chǔ)理論知識，能夠掌握工商管理的基本論、企業(yè)戰(zhàn)略、市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)方法；懂得法律、財務(wù)、金融、管理等方面的基礎(chǔ)知識；有分析企業(yè)經(jīng)營的基本能力，畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)經(jīng)營操作和多種職能管理工作和中高級專門人才。

二、培養(yǎng)要求

修業(yè)完畢的學生，能夠適應科技和社會發(fā)展的要求，適應現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢的要求，有堅定的政治信仰，有良好的經(jīng)濟理論素養(yǎng)和倫理道德修養(yǎng)，有較寬的知識面，良好的技能學習方法，一定的人際溝通與交流能力，較強的文化適應能力，較為豐富的相關(guān)專業(yè)知識。

三、基本能力

修業(yè)完畢的學生所具有的基本能力包括：市場分析和判斷的能力；企業(yè)經(jīng)營狀況診斷的能力；企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)創(chuàng)建的能力；營銷操作和創(chuàng)新的能力；普通話水平達到二級乙等以上。

四、主干學科

管理學、經(jīng)濟學

五、主要課程

本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)劃分四個板塊，即通識課（含研討課）、公共基礎(chǔ)課、學科基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課和基本技能板塊。主要課程包括馬克思主義哲學原理、鄧小平理論、經(jīng)濟學、社會學、大學英語、高等數(shù)學、計算機文化和應用、管理學原理、市場營銷學、物流管理、人力資源管理、投資項目評價、市場調(diào)查與預測、品牌管理、營銷工程、營銷策劃、商務(wù)談判、渠道管理等

六、主要實踐性教學與環(huán)節(jié)

從適應能力培養(yǎng)要求和取得直接效果的目標考慮，采用理論灌輸實例分析的教學方式，專業(yè)授課中以案例教學為主要輔助手段；高年級以“企業(yè)診斷”為教學手段。采用二段制的社會調(diào)查、認識實習及畢業(yè)論文期的企業(yè)實習等實踐性教學。

七、主要專業(yè)實驗

低年級學生擬以熟悉市場和企業(yè)基本運作為專業(yè)實驗目標。

高年級學生擬采取定點和隨機相結(jié)合的企業(yè)診斷方式，以檢驗教學效果和學生基本能力掌握程度。

八、修業(yè)年限

四年

九、授予學位

本專業(yè)學生修業(yè)合格，并符合《學位授予條例》所規(guī)定的條件，通過論文答辯者、授予管理學學士學位。

專業(yè)主修課程

1.        管理學（5學分）

課程目標：

使學生掌握企業(yè)組織作為開放系統(tǒng)的特性以及與環(huán)境之間的互動關(guān)系；熟知西方管理思想的發(fā)展進程；了解不同文化背景下的管理模式差異，掌握管理學中的“權(quán)變”觀點；掌握計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等管理職能的基本原理與分析方法；能夠運用管理原理對既有案例進行有效分析與診斷，并提出對策建議。

課程內(nèi)容：

本課程內(nèi)容主要包括：管理的內(nèi)涵；西方管理思想的發(fā)展歷程；管理環(huán)境；管理決策及定量方法；計劃工作與計劃方法；組織文化與組織結(jié)構(gòu)；人力資源配置及其管理；領(lǐng)導、激勵與溝通；控制及危機管理；創(chuàng)新及其實現(xiàn)；跨文化管理等。

教材：孫元欣主編. 管理學原理、方法與案例，科學出版社，2006年版

參考書目：

斯蒂芬·P·羅賓斯. 管理學，中國人民大學出版社，2005年版

里基·W·格里芬. 管理學，中國市場出版社，2008年版

    芮明杰. 管理學---現(xiàn)代的觀點，世紀出版集團，上海人民出版社，2005年版

先修課程：經(jīng)濟學

建議選課對象：經(jīng)濟、管理類所有專業(yè)

備注：部分教師開設(shè)雙語課

2.        市場營銷（4學分）

課程目標：

通過本課程的學習，使學生牢固樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，系統(tǒng)掌握市場營銷的基本理論和基本方法，并能靈活地加以應用，為將來從事市場營銷及相關(guān)管理活動奠定基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：

根據(jù)本課程教學目的和要求，本課程主要講授市場營銷原理，為學生進一步學習營銷系統(tǒng)課程打下堅實的基礎(chǔ)?；緝?nèi)容為市場營銷的基本涵義和發(fā)展，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，市場行為分析，市場細分原理與目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷的新領(lǐng)域與新概念以及企業(yè)營銷案例分析。

教材與主要參考書：

唐豪主編：《現(xiàn)代營銷管理--原理方法與案例》上海大學出版社2004年3月第2版;

馬進軍主編：《市場營銷學》 機械工業(yè)出版社 2011年1月 第1版;

菲利普·科特勒：《營銷管理》上海人民出版社 2006年 9月第12版

先修課程：經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學等

建議選課對象：經(jīng)濟、管理門類的本科學生、雙學科及西南片學生等

備注：雙語教學（部分教師）

3.        戰(zhàn)略管理（4學分）

課程目標：

使學生系統(tǒng)掌握戰(zhàn)略管理的理論、方法和工具；了解本學科的發(fā)展動態(tài)；具有戰(zhàn)略思維及戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。

課程內(nèi)容：

本課程系統(tǒng)講授戰(zhàn)略管理的理論、方法和工具。主要介紹戰(zhàn)略管理的概念、類型、特征、過程及理論發(fā)展；闡述戰(zhàn)略分析包括內(nèi)外部環(huán)境分析的內(nèi)容與方法；探討各種公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的特征、動因、條件、風險等以及戰(zhàn)略制定；分析戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的各種職能戰(zhàn)略包括研發(fā)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等以及戰(zhàn)略變革。

教材與主要參考書：

1. 希特 (Michael A.Hitt) 等：《戰(zhàn)略管理·概念與案例 (第8版) 》，中國人民大學出版社，2009年版

2．格里·約翰遜，凱萬·斯科爾斯：《戰(zhàn)略管理》，人民郵電出版社，2004年版

3．邁克爾·波特等：《未來的戰(zhàn)略》，四川人民出版社，2000年版

4．明茨伯格等：《戰(zhàn)略歷程》,機械工業(yè)出版社,2002年版

5．肖納·L.布朗等：《邊緣競爭》，機械工業(yè)出版社，2001年版

6．Arthur A. Thompson, “Strategy: winning in the marketplace : core concepts, analytical tools, cases”，Boston, Mass. : McGraw-Hill/Irwin, c2004

7．Fred R. Dvaid, “Strategic Management Concepts and Case”, 清華大學出版社，2001年版

先修課程：經(jīng)濟學、管理學、市場營銷

建議選課對象：全校本科生

4.        人力資源管理（3學分）

課程目標：

通過本課程的學習，使學生掌握人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動法，績效管理到薪酬管理的基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)學生的綜合管理能力。

課程內(nèi)容：

該課程以人力資源理論為基石，使學生了解人力資源管理的歷史發(fā)展以及現(xiàn)實地位，加深對人力資源管理重要性的認識。通過系統(tǒng)闡述人力資源開發(fā)與管理的基本方法，使學生掌握從人力資源規(guī)劃、員工聘用、員工培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動法與勞動關(guān)系、績效管理到薪酬管理的人力資源管理全過程的基礎(chǔ)知識及實踐操作。

教材與主要參考書：

張昊民等編著,人力資源管理,高等教育出版社,2007

先修課程：管理學、組織行為學

建議選課對象：全校本科生

5.     組織行為學A（3學分）

課程目標：

識別個體心理和行為特點，提高對組織員工行為的預測、引導和控制的能力；較為系統(tǒng)地掌握組織中的個體行為、群體行為、組織系統(tǒng)行為的相關(guān)理論；應用所學理論對案例進行有效分析；掌握權(quán)變思想，應用權(quán)變觀點解決問題。

課程內(nèi)容：

本課程內(nèi)容主要包括：組織行為學概述；個體間的差異；價值觀、態(tài)度與工作滿意度；知覺與歸因； 激勵理論及其應用；群體行為基礎(chǔ)；溝通、沖突與談判；組織結(jié)構(gòu)；組織文化等。

教材： 張昊民等主編. 組織行為學， 高等教育出版社， 2007年8月

參考書目：

 [美]斯蒂芬羅·P·賓斯. 組織行為學, 中國人民大學出版社， 2004版

[美]黑格里格爾. 組織行為學，中國社會科學出版社，2002年版

先修課程： 管理學、社會心理學

建議選課對象：管理類所有專業(yè)

6.        商業(yè)倫理（3學分）

課程目標：

                   使學生了解倫理學和商業(yè)倫理學的基本概念，明確商業(yè)行為中利益與道德的關(guān)系，培養(yǎng)學生道德思維能力，樹立應有的商業(yè)倫理觀，在追求物質(zhì)利益的同時，明確商業(yè)道德的價值，正確處理利、義的關(guān)系，培養(yǎng)良好的個人修養(yǎng)、商業(yè)道德和社會責任，自覺、理性地實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

課程內(nèi)容：

本課程內(nèi)容主要包括：商業(yè)倫理原理、商業(yè)倫理學的形成與發(fā)展、商業(yè)倫理與商業(yè)文化、商業(yè)道德以及商業(yè)倫理的發(fā)展趨勢，商業(yè)行為的倫理分析、商業(yè)倫理建設(shè)等。

教材：紀良綱、王小平，商業(yè)倫理學，中國人民大學出版社2008年版

參考書目：

(美)戴維﹒J.弗里切，商業(yè)倫理學(英文版)，機械出版社2005年版；

童建軍，商業(yè)倫理學，機械工業(yè)出版社2008出版；

（美）阿爾·吉尼，商業(yè)倫理學案例，北京大學出版社2005年版；

（美）史蒂文·盧坡爾，倫理學導論，中國人民大學出版社，2008年版

先修課程：

建議選課對象：管理學院各專業(yè)本科

7.        投資項目評價A（4學分）

課程目標：

了解國內(nèi)外投資項目經(jīng)濟評價發(fā)展趨勢及特點，掌握投資項目經(jīng)濟評價的理論原理、評價方法和可行性分析全過程，能正確處理投資項目評價中遇到的一系列問題及風險影響，科學、高效、快速地進行投資項目的評價工作。

課程內(nèi)容：

本課程主要介紹了投資項目決策的全過程和經(jīng)濟評價的方法。課程內(nèi)容包括：投資項目及經(jīng)濟評價概述，資金時間價值計算技術(shù)，投資項目財務(wù)評價與國民經(jīng)濟評價及相關(guān)指標的計算、分析和判斷，投資項目方案比較與優(yōu)化，以及投資項目風險決策等。課程還配合了綜合性案例并進行了較為詳盡的演示和分析、點評。本課程力求使學員將所學的理論原理和方法與企業(yè)投資實際具有較好的結(jié)合和運用，幫助學員能科學、高效、快速地進行投資項目的經(jīng)濟評價工作。

教材與主要參考書：

投資項目經(jīng)濟評價理論與實務(wù) 立信會計出版社 施金亮著

先修課程：技術(shù)經(jīng)濟學、管理學、財務(wù)管理、投資學

建議選課對象：管理類本科生

8.        物流管理學（4學分）

課程目標：

通過本課程的學習，要求學生掌握物流學的淵源、物流的含義及物流的功能等物流管理基礎(chǔ)理論知識，了解圍繞物流的諸問題以及國際物流的最新動態(tài)，為學生深入學習其他物流專業(yè)課打下良好的基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容：

本課程系統(tǒng)地介紹物流的全貌，從原材料采購到生產(chǎn)、流通直至消費的供應鏈全過程中物的時間和空間轉(zhuǎn)移的規(guī)律，即將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。課程主要內(nèi)容包括：物流導論、物流功能及物流作業(yè)流程等基本理論和分析方法。懂得進行物流戰(zhàn)略管理、成本管理、服務(wù)管理等的原理，為更好開展物流管理活動提供理論方法與依據(jù)。

教材與主要參考書：

[1]夏春玉，《物流與供應鏈管理》，東北財經(jīng)大學出版社，2010

先修課程：管理學

建議選課對象：工商管理類（包括物流管理、工商管理等專業(yè)）

9.        市場調(diào)研與預測（4學分）

課程目標：

通過本課程的教學，要求學生掌握本課程的基本概念和原理以及方法，培養(yǎng)學生運用所學的知識分析解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生實際運用的能力。

課程內(nèi)容：

市場調(diào)研的作用和發(fā)展；市場調(diào)研的立題，類型設(shè)計，探索性調(diào)研，描述性調(diào)研，因果性調(diào)研，現(xiàn)成資料的調(diào)研，實地資料的調(diào)研；觀察法，詢問法，實驗法，投射法；問卷設(shè)計；態(tài)度測量；定名尺度，定值尺度，索克特尺度；抽樣設(shè)計；市場特征分析，參數(shù)檢驗；市場因素分析，方差分析；市場定位分析；分群分析，多向顯分析；時序預測指數(shù)平滑法，移動平均法，季節(jié)因素；因果預測，回歸預測。

教材與主要參考書:

陳祝平編著《市場調(diào)研與預測》上海大學出版社2006年

先修課程：市場營銷、高等數(shù)學、統(tǒng)計學（數(shù)理統(tǒng)計）、心理學

建議選課對象: 經(jīng)濟、管理門類的本科學生

10.    品牌管理（3學分）

課程目標：

通過這門課程的教學，使學生理解現(xiàn)代企業(yè)進行品牌管理的必然性，了解品牌決策的過程，學會品牌營銷策劃，掌握品牌管理策略及品牌資產(chǎn)理論，熟悉品牌資產(chǎn)價值評估方法。

課程內(nèi)容：

品牌的內(nèi)涵，品牌概念的演進與發(fā)展，品牌的起源及分類，品牌管理的重要性；制造商品牌決策、經(jīng)銷商品牌決策、零售商品牌決策；品牌的使用決策，品牌標準化或差異化決策及網(wǎng)絡(luò)品牌決策；品牌的市場分析，品牌的市場推廣；品牌的市場定位；品牌的廣告推廣，品牌的延伸與更新；顧客滿意與品牌忠誠；品牌形象的樹立與提升；品牌全面質(zhì)量管理；品牌危機管理；品牌資產(chǎn)的測評、管理和運營策略。

教材與主要參考書：

萬后芬，周建設(shè)主編《品牌管理》清華大學出版社2006年4月；

陳祝平著《品牌管理》中國發(fā)展出版社2005年9月

先修課程：市場營銷學、經(jīng)濟學

建議選課對象：經(jīng)濟、管理門類的本科學生

11.    營銷工程（3學分）

課程目標：

傳統(tǒng)的營銷書籍側(cè)重營銷的概念、經(jīng)驗或定性領(lǐng)域，而本課程的目的則是訓練學生用分析技術(shù)、定量技術(shù)和計算機建模技術(shù)將概念轉(zhuǎn)化成因地制宜的決策行動。

本課程的具體目標是：（1）幫助學生理解分析技術(shù)如何將數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化為深刻見解和決策，從而改進決策；（2）教會學生以決策建模的方式看待營銷現(xiàn)象和過程；（3）讓學生了解一些成功運用營銷工程的案例；（4）提供一個支持學生用營銷工程解決營銷決策問題的軟件工具。

課程內(nèi)容：

本課程內(nèi)容主要包括：市場細分模型、定位模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、消費者選擇模型、市場戰(zhàn)略決策模型、促銷決策模型、廣告預算決策模型、聯(lián)合分析等內(nèi)容。

教材與參考書目：

（美）利連 等著，魏立原，成棟 譯：《營銷工程與應用》，中國人民大學出版社，2005年

王方華，李乃和：《營銷工程》，上海交通大學出版社，2006年

先修課程：先修市場營銷學和統(tǒng)計學，并且要求學生在上課前要閱讀教材和參考書的相關(guān)內(nèi)容。

建議選課對象：管理、經(jīng)濟學院各專業(yè)

12.    營銷策劃（3學分）

課程目標：

旨在使學習者在學習和掌握營銷學基礎(chǔ)原理的基礎(chǔ)上，通過親自參與營銷案例模擬策劃活動，能夠按市場營銷的一般程序和要求，自如地運用營銷學的各種策略、方法和手段。

課程內(nèi)容：

本課程在市場分析的基礎(chǔ)上，運用市場營銷學的基本原理和各種策略、方法與手段，對企業(yè)營銷行為整體構(gòu)思，并對不同類型的企業(yè)營銷方案進行剖析，包括營銷規(guī)劃、營銷方案與計劃、營銷功能開發(fā)等主要內(nèi)容。

教材與主要參考書：

唐豪 《市場分析與營銷策劃》上海財經(jīng)大學出版社

先修課程：市場營銷學、市場調(diào)研與分析、公共關(guān)系學等

建議選課對象：全校本科生

13.    國際營銷（3學分）

課程目標：

通過這門課程的教學，使學生理解現(xiàn)代企業(yè)進入和發(fā)展國際市場的必然性，學會分析國際市場的環(huán)境，掌握選擇國際目標市場和策劃國際市場進入的方法、途徑。

課程內(nèi)容：

國際營銷的種類、特點，國際營銷的發(fā)展；國際營銷的動因；國際營銷的他國環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、文化環(huán)境、國際環(huán)境和本國環(huán)境；國際市場的策劃；國際市場細分；國際市場戰(zhàn)略；國際產(chǎn)品的策劃, 國際核心產(chǎn)品、國際實體產(chǎn)品、國際附加產(chǎn)品；國際渠道的策劃, 出口渠道、合同進入渠道、投資進入渠道; 國際溝通的策劃, 國際廣告、國際展覽、國際人員推銷、國際公共關(guān)系; 國際定價策劃。

教材與主要參考書:

陳祝平編著《國際營銷理論與實務(wù)(第三版)》 立信會計出版社2006年9月；

陳啟杰編《現(xiàn)代國際市場營銷學（第二版）》上海財經(jīng)大學出版社2008年；

（英）貝內(nèi)特，布萊斯著《國際營銷（第三版）》華夏出版社2005年

先修課程：市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟學

建議選課對象：經(jīng)濟、管理門類的本科學生、雙學科及西南片學生等

14.    消費者行為學（3學分）

課程目標：本課程旨在使學習者在學習和掌握消費心理學和消費行為學基本原理的基礎(chǔ)上，初步學會按照研究消費行為的一般程序和要求，運用本學科的各種方法和手段，對消費者的消費行為進行深入地分析研究，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。

課程內(nèi)容：本課程主要內(nèi)容包括影響消費行為的心理因素、消費者的心理活動過程、消費者個性心理與行為、消費者的需要與購買動機、消費者的態(tài)度與特殊心理、消費者的購買行為與決策過程、消費者滿意和消費者忠誠、消費者體驗心理與行為以及群體消費心理與行為。

首選教材：江林，消費心理與行為，第三版，中國人民大學出版社，2008.9.

參考書目：(1) Leon G.Schiffman ,Leslie Kanuk,, Consumer Behavior(Fifth Editon), Prentice-Hall International,Ine. 1997.4.

          (2) (美) 德爾. 霍金斯，羅格 J.貝斯特，肯尼斯 A..科尼，消費者行為學（第七版），機械工業(yè)出版社，2000.

       (3) （美）J.保羅·彼得、杰里·C.奧爾森，消費者行為與營銷戰(zhàn)略，東北財經(jīng)大學出版社，2000.5.

先修課程：心理學基礎(chǔ)、市場營銷學等

選修學生：本科學生

15.    商務(wù)談判（3學分）

課程目標：

商務(wù)談判旨在幫助學生了解相應的商務(wù)談判原理，在此基礎(chǔ)上，掌握一定的商務(wù)談判要素、應用條件和各種方法與技巧，以求達到了解、熟知、運用的教學目的。

課程內(nèi)容：

商務(wù)談判是一門應用型的學科，它主要分析和研究商務(wù)談判的理論和方法，內(nèi)容主要包括：商務(wù)談判的基本含義、類型、模式；商務(wù)談判的基本理論；商務(wù)談判的準備；商務(wù)談判的過程；商務(wù)談判的策略技巧；商務(wù)價格談判；風險規(guī)避以及不同國家商務(wù)談判的風格等。通過本課程教學，使學生能夠認識商務(wù)談判在現(xiàn)代商務(wù)活動中是一種必不可少的形式和手段，商務(wù)談判的成功與否成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要技術(shù)手段之一。

教材與主要參考書：

《現(xiàn)代商務(wù)談判》 吳顯英等著 哈爾濱工程大學出版社2007年12月

先修課程：市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)

建議選課對象：全校本科學生。

16.    服務(wù)營銷（3學分）

教學目標：

本課程是一門運用于服務(wù)企業(yè)的實用性較強的課程。通過教學的各個環(huán)節(jié)，提高學生運用服務(wù)營銷和管理的理論發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，作為必要的知識貯備，為學生今后進入服務(wù)企業(yè)提高工作能力打基礎(chǔ)。

教學內(nèi)容：

本課程以服務(wù)業(yè)產(chǎn)品特性、服務(wù)營銷組合、服務(wù)傳遞和運營、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)定位、品牌策略、服務(wù)利潤鏈、服務(wù)營銷策劃和服務(wù)企業(yè)人力資源管理等為基本內(nèi)容，并設(shè)置聯(lián)系現(xiàn)實的案例分析。本課程簡潔且有一定理論邏輯，為學生學得輕松掌握實用知識而努力。

教材和主要參考書：

教材：章海榮，旅游業(yè)服務(wù)營銷[M]昆明，云南大學出版社2001年

主要參考書：李海洋，服務(wù)營銷[M]北京，企業(yè)管理出版社1996年

            王超，服務(wù)營銷管理[M]北京，中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社1999年

先修課程：市場營銷

選課對象：三年級，全管理學院本科生

備注：要求多媒體教室

17.    零售學（3學分）

課程目標：

通過本課程的學習使學生掌握現(xiàn)代零售管理的基本理論，在此基礎(chǔ)上掌握現(xiàn)代零售企業(yè)日常管理的基本內(nèi)容，了解零售業(yè)發(fā)展動態(tài)。并通過案例教學和模擬場景的實踐活動，提高動手能力，增強學生分析問題、解決問題的能力。

課程內(nèi)容：

本課程的主要內(nèi)容有：零售學概述；零售業(yè)的特點與作用；零售環(huán)境；零售業(yè)組織，包括業(yè)制、單店制、連鎖制、特許制、租賃制、垂直制、合作制；零售業(yè)業(yè)態(tài)；零售戰(zhàn)略；商圈分析；店址選擇；零售企業(yè)組織；商品采購管理；商品庫存管理；商店形象；零售促銷；零售定價；零售服務(wù)策略；零售門店管理；零售業(yè)的發(fā)展趨勢；服務(wù)零售概述。

教材與主要參考書：

李駿陽《零售學》中國科學出版社；陳已寰《零售學》暨南大學出版社

先修課程：市場營銷學、經(jīng)濟學

建議選課對象：全校本科生

18.    跨國公司管理(4學分)

課程目標：

通過本課程的學習，使學生掌握當代跨國公司管理的前沿知識，熟悉跨國公司內(nèi)部管理技巧及方法，能運用所學知識觀察、分析和思考跨國公司管理實踐中的典型現(xiàn)象和問題，為未來在相關(guān)領(lǐng)域的工作和學習提供必要的知識和能力準備。

課程內(nèi)容：

本課程內(nèi)容主要包括:跨國公司發(fā)展概況與基本概念;國際商務(wù)環(huán)境;跨文化管理;國際市場進入模式;全球化與戰(zhàn)略;跨國公司組織結(jié)構(gòu);跨國公司人力資源管理.

教材與主要參考書：

1.（美）迪恩B.麥克法林，保羅D.斯威尼著，黃磊譯，國際管理,中國市場出版社，2009。

2.（美）庫倫，帕伯替阿著，孔雁譯，國際企業(yè)管理戰(zhàn)略要徑（第三版），清華大學出版社，2007

3.（美）克里斯托弗·巴特里特著．范黎波譯．《跨國管理》（第四版）．中國財政經(jīng)濟出版社．2005年。

先修課程：經(jīng)濟學、管理學

建議選課對象：全校本科生

19.    渠道管理（3學分）

課程目標：

通過本課程的學習，使學生了解現(xiàn)代渠道管理理念，掌握營銷渠道的設(shè)計、運作管理和評估的基本理論與方法，能運用所學知識觀察、分析和思考企業(yè)營銷管理實踐的典型現(xiàn)象和問題，為今后從事實際工作提供必要的知識和能力準備。

課程內(nèi)容：

本課程是市場營銷管理的重要組成部分，其內(nèi)容主要包括：營銷渠道的基礎(chǔ)理論和基本概念；營銷渠道規(guī)劃設(shè)計，包括渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計、成員選擇；渠道行為及其管理，包括渠道權(quán)力、沖突與控制、關(guān)系管理；營銷渠道運作管理，包括定價、促銷以及顧客服務(wù)等；營銷渠道績效評估。

首選教材：《營銷渠道》，清華大學出版社，2007，王國才等編；

參考書目：

《營銷渠道——管理的視野》（第7版），中國人民大學出版社，2004，伯特?羅森布洛姆著，宋華等譯；

《營銷渠道》（第6版），電子工業(yè)出版社，2003，路易斯?斯特恩等著，蔣青云等譯；

《營銷渠道概論》，清華大學出版社，2007，苗月新。

先修課程：市場營銷，管理學

建議選課對象：管理類本科生

20.    公共關(guān)系（3學分）

課程目標：

公共關(guān)系旨在讓學生了解相應的公共關(guān)系原理，在此基礎(chǔ)上，掌握一定的公共關(guān)系的方法和技巧，并能策劃相關(guān)的公共關(guān)系活動，以求達到了解、熟知、運用的教學目的。

課程內(nèi)容：

公共關(guān)系學是一門應用型的管理學科，它主要分析和研究公共關(guān)系的狀態(tài)、活動及其規(guī)律性和一般方法等方面內(nèi)容。它主要包括：公共關(guān)系的基本概念和性質(zhì)；公共關(guān)系的歷史發(fā)展；公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系的原則；公共關(guān)系的類型；公共關(guān)系的策劃以及實踐活動等。通過本課程教學，要求學生掌握公共關(guān)系的基本原理和方法，為將來從事經(jīng)濟管理工作，開展公共關(guān)系活動打下基礎(chǔ)。

教材與主要參考書：

《公共關(guān)系》第四版 居延安主著 復旦大學出版社 2010年11月

先修課程：管理學、市場營銷

建議選課對象：全校本科學生。

21.    創(chuàng)業(yè)管理（3學分）

課程目標：

通過本課程的教學，使學生掌握創(chuàng)業(yè)所需的各種相關(guān)知識和技能，并通過對創(chuàng)業(yè)支持體系的講解，讓學生創(chuàng)業(yè)有機會獲得更多的獎金和管理支持。學生學習本課程后不僅對如何創(chuàng)業(yè)、如何爭取創(chuàng)業(yè)支持有了明確的認識，而且對未成熟企業(yè)的管理也有了全面的了解。這不僅對學生直接創(chuàng)業(yè)有指導作用，而且可以為學生到創(chuàng)業(yè)企業(yè)、未成熟企業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)等相關(guān)單位就業(yè)提供良好的背景知識和一定的實踐經(jīng)驗。

本課程對培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神也有極大的促進作用，對于不準備創(chuàng)業(yè)學生，可以讓他們“以創(chuàng)業(yè)的精神打工”，從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。

課程內(nèi)容：

以管理學、經(jīng)濟學等跨學科理論為支撐，結(jié)合當前的市場需求，從學生個人發(fā)展的實際出發(fā)，系統(tǒng)地講授創(chuàng)業(yè)管理的理論、方法和技巧。

主要內(nèi)容包括：創(chuàng)業(yè)管理概述、創(chuàng)業(yè)計劃書（商業(yè)計劃書）、創(chuàng)業(yè)之前的選擇和準備、風險投資、創(chuàng)業(yè)板市場、創(chuàng)業(yè)支持體系、未成熟企業(yè)管理、實踐與情景模擬等。

教材與主要參考書：劉平主編《創(chuàng)業(yè)管理——理論與實踐》清華大學出版社

先修課程：管理學原理、經(jīng)濟學原理

建議選課對象：全校本科生